Veel gestelde vragen

#vraag: Wat is de gemiddelde download snelheid?

#antwoord: Dat hangt geheel af voor welk abonnement u gekozen heeft.

#vraag: Is er een datalimiet?

#antwoord: Nee

#vraag: Kan internet de gehele dag aan staan?

#antwoord: Ja

#vraag: Kan ik gewoon bellen en gebeld worden tijdens het internetten of gaat dit over de telefoonlijn?

#antwoord: Nee, u maakt met internetten bij ons geen gebruik van de telefoonlijn dus kunt u gewoon bellen en gebeld worden tijdens het internetten.

#vraag: Kunnen er gegevens bij andere gebruikers terecht komen?

#antwoord: Nee, in principe niet. Alle steunzenders zijn hiervoor beveiligd en daarom word

het hackers wel erg moeilijk gemaakt.

#vraag: Is er een email adres mogelijk?

#antwoord: Ja, u kunt een email adres krijgen met "uwnaam@awnet.nl."

#vraag: Wat zijn de aansluitkosten?

#antwoord: Deze bedragen 199 euro

#vraag: Welke hardware is er nodig, is het te huur of te koop, en wat kost dat?

#antwoord: U krijgt na aanmelding een router en modem toegezonden. De apparatuur zit bij de aansluitkosten in.

#vraag: Wordt de hardware mijn eigendom, en zit er garantie op?

#antwoord: De hardware word na het betalen van de aansluitkosten uw eigendom. De hardware is voorzien van 1 jaar fabrieksgarantie

#vraag: Kan er voor mij een aansluiting gemaakt worden, zo ja wat kost dat?

#antwoord: Ja, wij kunnen de apparatuur ook bij u installeren wanneer het doe-het-zelf-pakket niet lukt. Zaken als gaten boren of kabels wegwerken worden niet door de medewerkers van AirpointWireless uitgevoerd.

#vraag: Wat is er nodig, kabel of gaat alles draadloos?

#antwoord: Het modem maakt draadloos contact met de centrale zender op de hoofdmast. Verder kunt u uw eigen pc aansluiten middels een utp kabel op de router. Deze wordt per 15 meter meegeleverd.

#vraag: Wat zijn de maandelijkse kosten, en welke abonnementsvormen zijn er mogelijk?

#antwoord: De maandelijkse kosten hangt af van de abonnementsvorm welke terug te vinden zijn op deze site.

#vraag: Wordt er een contract met mij afgesloten?

#antwoord: Ja, u gaat een contract aan van minimaal 1 jaar.      

#vraag: Wat voor bedrijf bent u, en wie is er aansprakelijk bij storing?

#antwoord: Wij zijn een gespecialiseerd bedrijf in draadloze verbinden en zeer gedreven in dit vak. Uiteraard zijn wij het eerste aanspreekpunt bij storingen.

#vraag: Krijg ik een maandelijks factuur?

#antwoord: Bij particulieren word er gebruik gemaakt van automatische incasso.

#vraag: Wie kunnen wij benaderen bij storingen?

#antwoord: U kunt het storingsnummer bellen of een email sturen naar storing@awnet.nl

#vraag: Ik woon 500 meter van de kern, is er dan ook een aansluiting mogelijk?

#antwoord: Er zal in dat geval een test plaats moeten vinden waaruit blijkt of verbinding mogelijk is met de centrale zender op de hoofdmast.

#vraag: Moet er in mijn pc nog iets aangepast worden?

#antwoord: U dient te beschikken over een netwerkkaart. Er hoeft geen speciale software geïnstalleerd te worden.